الأطراف
تُنظّم هذه الشروط العلاقة بين «شركة كودافيرت للاتصالات وتقنية المعلومات» (سجل تجاري 7055290436) («إشادة») والمنشأة المشتركة («العميل») بشأن استخدام منصّة إشادة.
شروط الاستخدام
آخر تحديث:
الحساب والصلاحيات
العميل مسؤول عن صحة بيانات حسابه، وعن إدارة صلاحيات مستخدميه، وعن كل نشاط يتم عبر حسابه. يجب الإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصّة في أي نشاط غير مشروع، أو للتلاعب بالتقييمات، أو لتحفيز العملاء على تغيير تقييماتهم، أو لانتهاك خصوصية الآخرين، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات منشآت أخرى.
التكاملات الخارجية
ربط المنصّة بخدمات خارجية (مثل منصّات التقييم) يخضع لشروط تلك الخدمات ويُفعَّل فقط بعد التحقق من صلاحية الوصول. لا تضمن إشادة توافر تلك الخدمات.
القرارات والموافقات
المنصّة تقدّم اقتراحات مساعدة؛ القرارات التشغيلية (التعويضات، الردود، التصعيد) مسؤولية العميل ومستخدميه المخوّلين.
الاشتراك والرسوم
تُحدَّد الباقات والرسوم وشروط الدفع والتجديد والإلغاء في اتفاقية الاشتراك الموقّعة مع العميل.
الملكية الفكرية
تظل المنصّة وبرمجياتها وعلاماتها ملكًا لإشادة. تظل بيانات العميل ملكًا للعميل، ويمنح إشادة ترخيصًا محدودًا لمعالجتها لغرض تقديم الخدمة.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه. يُحدَّد سقف المسؤولية واستثناءاتها في اتفاقية الاشتراك.
الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك وفق اتفاقية الاشتراك. عند الإنهاء يُمكَّن العميل من تصدير بياناته خلال مدة محدّدة قبل حذفها.
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع. تُحدَّد آلية تسوية النزاعات في اتفاقية الاشتراك.